Política da Qualidade

Política da Qualidade Carglass®

A Carglass®, continua em processo de crescimento, desenvolvimento e gestão da organização, num âmbito de uma empresa inovadora, responsável e aliada da sustentabilidade. Segue continuamente o propósito de fazer a diferença na vida das pessoas com real preocupação.

 

Está comprometida com a implementação e seguimento de um Sistema de Gestão da Qualidade baseada na norma ISO 9001:2015.

 

Para isso definiu a seguinte Política da Qualidade, com o objectivo de:

1. Assegurar que os produtos e serviços prestados cumprem com todos os requisitos dos nossos clientes, dentro das exigências legais aplicáveis e outras que a Carglass® subscreve.
2. Oferecer um serviço de Excelência, cuja qualidade satisfaça os requisitos e as expectativas das partes interessadas.
3. Uma formação e sensibilização contínua aos colaboradores da empresa em todos os seus níveis, para alcançar os objetivos de melhorar continuamente a qualidade estabelecida pela Direcção da Carglass®.
4. Promover uma cultura de excelência na qualidade de produtos/serviços, entre seus fornecedores, subcontratados e colaboradores, subscrevendo princípios de Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa.
5. Manter um contacto directo e contínuo com os clientes e partes interessadas para que, em colaboração conjunta, a melhoria dos nossos serviços chegue à Excelência empresarial, e assim tornarmo-nos a escolha natural do Cliente no mercado em que operamos.
6. Colocar sempre as pessoas (Clientes, Colaboradores, Comunidade) no centro de tudo aquilo que fazemos, indo assim ao encontro do nosso Propósito. 

 

A Política da Qualidade deve ser assumida e entendida por todos os colaboradores e fornecedores integrando-a na sua forma de trabalhar, alinhada com o nosso Código de Ética, com a finalidade de conseguir os objectivos fixados pela Direcção, entre eles e mais importante, “A melhoria continua do Sistema da Qualidade”. 

 

Esta Política da Qualidade é pública, é revista periodicamente e serve como base para a implementação dos objectivos. 

 

Data: Porto, 5 de Dezembro de 2019 

 

Direcção Geral: Jorge Muñoz Cardoso